CONTEXTE DE L'ACTION

Les événements indésirables médicamenteux représentent actuellement l'une des principales causes de préjudice ou de décès dans les systèmes de santé. De nombreuses études montrent que les erreurs médicamenteuses surviennent principalement aux étapes de transition du parcours de soin du patient (entrée, sortie, transferts). La conciliation médicamenteuse est un processus pluridisciplinaire qui permet d'intercepter et de corriger 75% des erreurs médicamenteuses aux points de transition. Actuellement, la pratique de la conciliation dans le parcours de soins est en cours de déploiement en France.

Les attentes des professionnels sont nombreuses concernant la conciliation médicamenteuse et la plupart trouveront une réponse grâce à cette formation théorique et pratique :

• disposer d'éléments cliniques, techniques, organisationnels, pour convaincre autour de soi ;
• disposer d'une bibliographie qui aborde la mise en œuvre de la conciliation médicamenteuse et son impact clinique et économique ;
• savoir avec quelles structures professionnelles collaborer pour mettre en œuvre la démarche territoriale de conciliation ;
• saisir l'importance de la communication entre ville et hôpital et l'intérêt des nouvelles technologies de l'information ;
• comprendre et mettre en œuvre la démarche standardisée ;
• identifier la nature de la participation des professionnels, que leur exercice soit libéral ou hospitalier ;
• situer dans ce processus innovant le patient, possesseur mais aussi requérant d'informations ; 
• disposer d'outils déjà éprouvés.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

Les objectifs de cette formation sont d'apporter le savoir et le savoir-faire aux pharmaciens et aux médecins pour mettre en œuvre la bonne pratique de la conciliation médicamenteuse conformément aux recommandations de la HAS et de la SFPC :

• Etablir un bilan médicamenteux à partir de différentes sources d'information et détecter des divergences médicamenteuses non intentionnelles sur l'ordonnance médicamenteuse
• Améliorer l'efficience de l'analyse pharmaceutique, savoir communiquer et discuter des interventions pharmaceutiques avec le prescripteur
• Accompagner la prise en charge médicamenteuse du patient avant, pendant et après un séjour dans un établissement de santé. Favoriser l'adhésion médicamenteuse.
• Organiser son temps et son activité en fonction des contraintes du terrain
• Enregistrer, tracer et valoriser son activité




PROGRAMME

 

Jour 1




Groupe de 5 à 10 apprenants animé par 1 formateur

 

Matin

Exposé et échanges sur les éléments théoriques de la conciliation médicamenteuse d'après le processus opérationnel standardisé Med'Rec (OMS) repris par la SFPC :

* Définitions

* Contexte

* Illustrations pratiques

* Méthodologie et procédé

 * Etapes

* Organisation pratique

 * Traçabilité et valorisation

 * Ciblage des patients

 * Sources d'information

 * Entretien patient

 * Spécificités de la conciliation de sortie

 * Présentation succincte des activités de pharmacie clinique associées




 Après-midi :

* Mises en situation et jeux de rôles à partir de 2 cas clinico-pharmaceutiques permettant de réaliser toutes les étapes de la conciliation. 

* Débriefing individuel et en groupe




Jour 2

 

 En demi-groupe, constitution de binômes apprenant-formateur pour une mise en pratique tuteurée de la conciliation médicamenteuse (CM) :




* Apprentissage de la CM par observation de plusieurs CM réalisées par un pharmacien clinicien tuteur

* Réalisation par l'apprenant de plusieurs CM en présence d'un pharmacien clinicien tuteur

* Débriefing individuel et en groupe

* Discussion sur l'organisation pratique de la CM et les facteurs de succès  




MODALITES D'EVALUATION 

En début de formation, un tour de table est proposé aux stagiaires afin de se présenter et de connaitre leurs attentes en lien avec la formation (30 mn).

Un quizz de connaissances est réalisé avant et après la formation théorique du matin du Jour 1.

A la fin de chaque jour de formation, un débriefing individuel et en groupe sera effectué afin de réaliser :

* Un bilan de satisfaction 

* Un bilan de compétences

 A l'issue de la formation, il sera demandé aux participants de :

* Réaliser 3 conciliations dans leur établissement/officine/cabinet d'origine qui seront validées par un formateur

 * Répondre à une enquête sur le déploiement de la conciliation médicamenteuse dans les 12 mois suivant la formation 

En fin de formation, les stagiaires doivent répondre à un questionnaire de satisfaction. Cette évaluation porte sur le déroulement et le contenu de la formation, les intervenants, et sur la qualité globale de la formation (Redcap) (10mn).